Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

crenovathios, con domicilio en C. del Consell de Cent, 223, local 2, 08011 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@crenovathios.com o llamando al +34678070735.

Como plataforma especializada en decisiones financieras, procesamos información personal exclusivamente para ofrecerte servicios educativos y herramientas que te ayuden a mejorar tu comprensión financiera.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal cuando sea necesario
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia
• Información sobre preferencias educativas y áreas de interés financiero
• Datos de interacción con nuestros contenidos y herramientas educativas

Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria, datos de tarjetas de crédito o información sobre tu patrimonio personal.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos sobre finanzas personales
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel
• Comunicarte novedades, actualizaciones de contenido y oportunidades formativas
• Mejorar continuamente nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a requerimientos oficiales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento expreso al registrarte y utilizar nuestros servicios
• La ejecución del contrato de servicios educativos que mantenemos contigo
• Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios y proporcionarte contenido relevante
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea

Siempre puedes retirar tu consentimiento contactándonos directamente, aunque esto podría limitar tu acceso a ciertas funcionalidades de la plataforma.

5. Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por correo a info@crenovathios.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Comunicaciones: hasta 5 años después de la última interacción significativa
• Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación
• Información fiscal o legal: según establezcan las normativas aplicables

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que sea necesaria para cumplir obligaciones legales o defender nuestros derechos.

7. Seguridad y Medidas Técnicas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso por roles
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos almacenados
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente y adoptaremos todas las medidas correctivas necesarias.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Las cookies que empleamos incluyen identificadores de sesión, preferencias de usuario y datos analíticos agregados que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo.

9. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichos proveedores ofrecen un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas por la Comisión Europea.

Siempre evaluamos cuidadosamente estos proveedores y mantenemos contratos que aseguran el mismo nivel de protección que exigimos internamente.

10. Modificaciones de la Política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación sustancial con al menos 30 días de antelación a través de nuestros canales habituales de comunicación.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.